آي بلاي زون – شروط الخدمة

تاريخ النفاذ: 1 يناير 2025

تحكم شروط هذه الاتفاقية ("شروط الخدمة") العلاقة بينك وبين "آي بلاي زون" (I Play Zone) والشركات التابعة لها (المشار إليها فيما بعد بـ "آي بلاي زون" أو "نحن") فيما يتعلق باستخدامك لمواقع "آي بلاي زون" الإلكترونية، والمنتجات الرقمية، والمتجر الإلكتروني، والخدمات ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمة").

في هذه الاتفاقية، يشير مسمى "آي بلاي زون" (I Play Zone) إلى متجر "آي بلاي زون" الرقمي (I Play Zone Digital Store)، والذي يعمل عبر الإنترنت من المملكة العربية السعودية.كما يشمل مسمى "آي بلاي زون" أي شركات تابعة، مما يعني الشركات الفرعية، والشركات الأم، والشركاء، والمقاولين، وغيرهم من الكيانات التجارية الخاضعة لملكية مشتركة أو تعاون.

Your use of the Service is also governed by I Play Zone’s Privacy Policyوالتي تُعد جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية بموجب الإشارة إليها. من خلال الوصول إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق، فلا تستخدم الخدمة.

استخدام الخدمة

تقدم "آي بلاي زون" (I Play Zone) منتجات رقمية تشمل مفاتيح الألعاب، ورموز التفعيل، وبطاقات الهدايا، وغيرها من العناصر القابلة للتنزيل أو العناصر الرقمية. يجب أن لا يقل عمر جميع المستخدمين عن 13 عاماً، أو أن يكونوا تحت إشراف الوالدين لاستخدام الخدمة.

أنت توافق على عدم إساءة استخدام الموقع، أو التدخل في تشغيله، أو محاولة الوصول إليه بشكل غير مصرح به، أو استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني.

المنتجات الرقمية والتسليم

تُسلم جميع المنتجات المباعة على "آي بلاي زون" (I Play Zone) رقمياً إلى عنوان البريد الإلكتروني أو الحساب المستخدم أثناء إتمام عملية الشراء. يكون التسليم فورياً في الغالب، ولكنه قد يتطلب إجراءات تحقق إضافية.

لا يمكن إرجاع المنتجات الرقمية أو استرداد قيمتها أو استبدالها بمجرد تسليمها، ما لم يقتضِ القانون ذلك أو في الحالات التي يثبت فيها أن الكود غير صالح وقت التسليم.

مسؤولية الحساب

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وبيانات تسجيل الدخول وأي نشاط يحدث بموجب حسابك.

"آي بلاي زون" (I Play Zone) ليست مسؤولة عن أي وصول غير مصرح به ناتج عن فشلك في تأمين بيانات اعتمادك.

الأسعار والمدفوعات

قد تتغير الأسعار المدرجة على الموقع الإلكتروني في أي وقت دون إشعار مسبق. يجب سداد جميع المدفوعات باستخدام طرق الدفع المتاحة عند إتمام عملية الشراء.

في حالات نادرة، وفي حال حدوث خطأ في التسعير، تحتفظ "آي بلاي زون" (I Play Zone) بالحق في إلغاء الطلب أو تعديله قبل عملية التسليم.

قيود المنطقة

بعض المنتجات الرقمية مقيدة بمنطقة جغرافية معينة (Region-locked) وقد لا تعمل إلا في دول أو متاجر محددة. تقع على عاتق العميل مسؤولية التحقق من توافق المنتج مع منطقته قبل إتمام عملية الشراء.

ستقوم "آي بلاي زون" (I Play Zone) بتوفير المعلومات المتعلقة بالمنطقة الجغرافية كلما أمكن ذلك، ومع ذلك، تقع المسؤولية النهائية على عاتق المستخدم.

السلوك المحظور

أنت توافق على **عدم**:

• استخدام الخدمة للمشاركة في عمليات الاحتيال، أو استرداد المدفوعات (Chargebacks)، أو المعاملات غير المصرح بها.
• محاولة عمل هندسة عكسية لأكواد المنتجات، أو نسخها، أو إساءة استخدامها.
• التدخل في وظائف الموقع أو أمانه.
• استخدام الروبوتات (Bots)، أو أدوات الكشط (Scrapers)، أو أي أدوات مؤتمتة للوصول إلى الخدمة.

الاسترداد والدعم

تُصدر عمليات الاسترداد فقط في الحالات التي يثبت فيها أن المنتج معيب أو غير قابل للاستخدام وقت التسليم، وذلك بعد التحقق من قبل فريق الدعم لدينا.

لا تصدر "آي بلاي زون" (I Play Zone) مبالغ مستردة للمشتريات الخاطئة، أو أخطاء المنطقة الجغرافية، أو الأكواد التي تم تفعيلها. قد يطلب فريق الدعم لقطات شاشة أو إثباتات أثناء عملية حل المشكلات.

تحديد المسؤولية

المتجر غير مسؤول عن الخسائر الناتجة عن:

• أخطاء المستخدم، بما في ذلك عدم تطابق المنطقة الجغرافية، أو اختيار منصة خاطئة، أو حظر الحسابات.
• فشل خدمات الطرف الثالث (بلايستيشن، إكس بوكس، ستيم، نينتندو، إلخ).
• التأخيرات الناتجة عن عمليات التحقق أو فحوصات منع الاحتيال.

بأقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل "آي بلاي زون" (I Play Zone) المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة، أو عرضية، أو تبعية تنشأ عن استخدام الخدمة.

التغييرات في الشروط

قد نقوم بتحديث أو تعديل شروط الخدمة هذه في أي وقت. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد إجراء هذه التحديثات بمثابة موافقة منك على الشروط الجديدة.

معلومات الاتصال

للاستفسارات أو الدعم المتعلق بهذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا page.